從粗放型的“人海戰術”到精細化的專業績優團隊，保險代理人隊伍正在經歷一次從野蠻增長到高質量發展的升級轉型。中國太保旗下中國太保壽險于2021年初啟動“長航行動”深化轉型，其中，個險渠道的質態升級是本輪轉型的一大重心。中國太保2023年度業績報告顯示，2023年中國太保壽險實現新業務價值109.62億元，同比增長19.1%，經濟假設及評估方法調整前同比增長30.8%；新業務價值率13.3%，同比上升1.7個百分點；2023年核心人力月人均首年規模保費43,503元，同比增長26.6%；核心人力月人均首年傭金收入6,051元，同比增長46.3%；13個月保費繼續率95.7%，同比提升7.7pt；新人產能和留存數據均持續改善。從多項關鍵數據來看，圍繞外勤轉型的“長航行動”一期工程已顯現成效。“長航行動”一期工程自2022年上半年啟動，歷時18個月。據中國太保壽險介紹，個險渠道轉型以基本法改革為核心，實踐“三化五最”，通過優化升級營銷隊伍薪酬體系、銷售支持平臺、實戰訓練體系、營銷職場優化等，持續賦能營銷隊伍向職業化、專業化、數字化轉型升級。職業化方面，充分發揮“芯”基本法引領作用，牽引隊伍專業銷售、主管經營、新人成長三大行為改變；專業化方面，吸引高質量代理人團隊，通過績優體系建設、產服一體化解決方案和訓練體系的完善，實現隊伍質態的優化；數字化方面，深度布局數字化建設藍圖，賦能以活動量管理為核心的全鏈路科技平臺。2023年下半年起，中國太保壽險在持續夯實“長航一期”轉型成果的基礎上，謀劃并推動“長航二期”落地見效。中國太保壽險管理層表示，在推動外勤轉型的過程中，感受到內勤行政驅動的管理方式與外勤自主經營的模式之間，出現了越來越多的不匹配。對于中國太保壽險而言，加快形成適配的生產關系和組織形態，以形成對“長航一期”成效持續鞏固的體系化支撐，尤顯重要。在此背景下，“長航行動”由外而內縱深推進。“長航二期”以組織變革為先導，引領內勤轉型，并通過內外結合加速打造“客戶中心、敏捷進化、價值創造”的“芯”活力組織，實現業務價值最大化和客戶價值最大化。在具體實施路徑上，一是架構調整，打造由賦能型總部、屬地經營單元與一線作戰單元構成的三層架構，實現架構更實、活力更足、效能更高。據介紹，中國太保壽險于2023年下半年啟動實施了公司有史以來最大力度的組織變革，組織變革的過程和結果成效均超出預期，全司上下對轉型發展的未來也越發充滿信心；二是成本優化，持續提升精細化管理水平，不斷加強成本管控，公司管理費用率呈現逐步優化的趨勢。三是落地屬地化策略，打造分支機構長期發展規劃與戰略執行能力，實現分公司向“經營型機構”轉型，激發機構發展活力；四是進行產品結構調整，圍繞客戶在養老傳承、健康保障、財富管理等方面的需求，不斷優化產品供給，進一步提升重疾險和分紅險占比。中國太保壽險表示，公司和行業的高質量發展需要“內外兼修”，中國太保壽險將繼續秉持以“客戶為中心”，聚焦“多元渠道經營、全面運營支撐與價值創造管理”三大主線，著力打造與生產力相匹配的業務支撐力，構建業務、支持、服務的良性閉環，推動“長航行動”深化轉型從“塑型”到“成型”。